Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 36wi

Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 36wi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Quy Định Chung

Nền tảng 36wi cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, live casino, slots, bắn cá, xóc đĩa và các trò chơi liên quan. Tất cả dịch vụ được vận hành và quản lý bởi đội ngũ 36wi, hướng đến thị trường người dùng Việt Nam.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 36wi, không phân biệt loại tài khoản, mức cược hay thời gian sử dụng. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có cập nhật điều khoản, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

• Dịch vụ của 36wi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân – không phục vụ cho mục đích kinh doanh hay thương mại.
• Mọi tranh chấp liên quan đến nền tảng sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ của 36wi trước khi tìm đến các kênh khác.
• 36wi có quyền từ chối hoặc giới hạn truy cập dịch vụ trong các trường hợp có nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Ngôn ngữ ràng buộc pháp lý của điều khoản này là tiếng Việt. Nếu có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 36wi, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực và chính xác – bao gồm số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh hợp lệ.

Điều kiện bắt buộc khi tạo tài khoản:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 36wi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có hệ thống kiểm tra độc lập để thực thi quy định này.
• Mỗi người chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù với thông tin khác – bị xem là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cung cấp phải là thông tin thật của bản thân – không được dùng tên, số điện thoại hay tài khoản ngân hàng của người khác.
• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 36wi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 36wi để được khóa khẩn cấp và xử lý.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

36wi hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng thương mại lớn) và thẻ cào điện thoại. Không có phí xử lý giao dịch từ phía 36wi cho cả nạp và rút tiền.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tiền nạp được phản ánh vào tài khoản thường trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 36wi. Không chấp nhận nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• 36wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc khi người dùng đạt các ngưỡng nạp tiền nhất định.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý lệnh rút tiền trung bình là 15 phút trong giờ làm việc – tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản đã dùng nạp tiền – không chuyển cho bên thứ ba.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp. Chỉ số dư tiền thật (sau khi đã hoàn thành vòng cược áp dụng) mới đủ điều kiện rút.
• 36wi có quyền hoãn hoặc từ chối lệnh rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Quy Định Đặt Cược

Tất cả kết quả cá cược trên nền tảng 36wi được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. 36wi không can thiệp vào kết quả game hay tỷ lệ kèo theo hướng bất lợi cho người chơi.

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là cược ràng buộc – không thể hủy hay sửa đổi sau khi sự kiện đã bắt đầu.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 36wi áp dụng quy tắc hoàn trả cược theo chính sách được công bố trong phần hướng dẫn thể thao.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể trong từng loại kèo và từng bàn game. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• Cược được đặt trong trạng thái tài khoản chưa xác minh đầy đủ hoặc đang bị hạn chế có thể bị hủy theo quyết định của 36wi.
• Số tiền thắng từ cược thể thao và casino sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

Đối với cược thể thao live (cá cược trong trận), tỷ lệ kèo thay đổi theo thời gian thực. Cược sẽ được ghi nhận tại mức tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xử lý xong yêu cầu – không nhất thiết là tỷ lệ bạn nhìn thấy khi nhấn đặt cược. Trong trường hợp tỷ lệ thay đổi đáng kể, hệ thống sẽ thông báo để bạn xác nhận lại.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

36wi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng và trong phần thông báo khi kích hoạt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 36wi:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi quy đổi sang tiền thật.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng tiền cược thực tế, không tính cược bị hủy hay cược đặt vào cả hai phía của một sự kiện.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình không cho phép lặp lại (ví dụ: thưởng chào mừng người chơi mới).
• 36wi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược trái chiều nhau để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Trong trường hợp người dùng rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược, phần tiền thưởng chưa hoàn thành sẽ bị trừ trước khi xử lý lệnh rút.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng, 36wi nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào trong danh sách này sẽ dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo đến khóa tài khoản vĩnh viễn tùy mức độ:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm sử dụng thông tin giả, mạo danh người khác, cung cấp tài liệu giả để xác minh danh tính.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phương thức đặt cược trái chiều chỉ để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực.
• Phần mềm tự động và bot: Sử dụng bất kỳ phần mềm, script hoặc công cụ tự động nào để đặt cược, quay số hoặc tương tác với nền tảng thay cho người dùng thực.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 36wi để chuyển, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Mọi hành vi hack, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng 36wi.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản: Cho người khác mượn, thuê hoặc bán tài khoản 36wi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược thay mặt người khác: Thay người khác đặt cược hoặc đại lý nhận tiền từ nhiều người để đặt cược một lần.

Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

36wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tất cả dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày trong Chính sách bảo mật – đây là tài liệu bổ sung và không tách rời với điều khoản này.

• 36wi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu lịch sử cược và giao dịch được lưu trữ an toàn và có thể được cung cấp cho người dùng theo yêu cầu.
• Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, 36wi có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.

Cá Cược Có Trách Nhiệm

36wi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản – có hiệu lực ngay lập tức.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để hệ thống tự động dừng phiên khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo lựa chọn của bạn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ trên nền tảng mỗi ngày để kiểm soát thói quen sử dụng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc của người thân, hãy xem thêm các nguồn tài nguyên và hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm của 36wi.

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

36wi có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại đến người dùng khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động có thể bị đóng sau thông báo trước 30 ngày).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thật còn lại (nếu có và không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình khiếu nại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 36wi.

Thay Đổi Điều Khoản

36wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực – trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý.

Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới, bạn mặc nhiên chấp nhận và đồng ý tuân thủ điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 36wi.